2025年11月刚刚结束每日配资平台，据广州地铁方面消息，受广交会、全运会“双盛会”以及2025年广州国际灯光节叠加效应推动，11月广州地铁线网安全运送乘客累计3.05亿人次，日均运客达1016.5万人次，较广交会前增长9.3%，首次实现单月日均客流破千万。
此外，截至11月30日，广州地铁线网单日客运量已连续49天保持在900万人次以上，刷新了2019年连续31天的历史纪录，充分展现出广州城市轨道交通的蓬勃活力。面对正在举行的残特奥会，广州地铁通过优化服务、完善设施等举措，为赛事提供强有力的城市轨道交通支持。
地铁车厢。邓志聪 摄
11月15天单日破千万
投入志愿者近9000人次
据广州地铁统计，11月期间，线网累计15天单日客运量破千万，最高单日客运量出现在11月14日，达1177.2万人次。单条线路方面，三号线（含三北）以5433.3万人次仍居各线路之首，二号线、五号线紧随其后，分别为3337万人次、3009.3万人次。
单个车站累计客运量则由体育西路站领跑，达1197.6万人次，嘉禾望岗站、珠江新城站以1031.1万人次、823.1万人次分列二、三位。其间，为保障市民乘客安全顺畅出行，广州地铁全面强化运营组织和服务保障，通过增加上线列车、关键线路压缩高峰行车间隔有效提升整体运力，结合交通枢纽站、“双盛会”重点站实施客流分级管控、加强现场引导，增加志愿者开展问询指引、扶老携幼等暖心服务，11月累计投入城市志愿者和常态化大客流志愿者近9000人次参与保障。
纵观全年，截至11月30日，广州地铁线网日均客运量达925.1万人次，累计已有239天单日客流超过900万人次，其中累计80天单日客流超过1000万人次。针对客流突破，广州地铁分析指出，“双盛会”是带来瞬时高峰的重要契机，但地铁线网自身的飞速发展和整体运能的提升才是根本，线网规模的持续扩张与覆盖范围的不断延伸，为客流的持续增长提供了坚实基础。
广州地铁无障碍服务。袁彦昌 摄
无障碍服务升级
保障残特奥会出行高效便捷
在做好大客流运输保障的基础上，针对第十二届残疾人运动会暨第九届特殊奥林匹克运动会，广州地铁紧扣赛事保障需求，聚集设施升级、服务提质、全龄友好三大维度，系统提升硬件设施与人文服务，全力保障残特奥会期间的无障碍出行。
从“有”到“优”，进一步完善无障碍设施——目前，在硬设施方面，广州地铁已实现无障碍设施全域覆盖，包括轮椅坡道、无障碍电梯、无障碍渡板、楼梯升降机、盲道、无障碍卫生间、列车轮椅席位等支持设施，以及无障碍导向标识、盲文铭牌、求助按钮等配套导引设施，线网各车站均至少有一个出入口配备完善的无障碍设施，基本满足特殊乘客从进站到乘车的全路径无障碍需求。
同时，在原有无障碍设施配置基础上，广州地铁结合体育西路、林和西、体育中心南、黄村4座重点场馆站部分出入口实际情况，新增了残疾人牵引梯，进一步优化轮椅出行条件，完成广州南站、石潭等28座车站的无障碍坡道改造，以及机场北、白云公园等64座车站无障碍卫生间优化，确保无障碍设施完好，并升级了枢纽站、场馆站等车站的无障碍标识系统。
广州地铁志愿者。袁彦昌 摄
此外，广州地铁主动对接属地单位，协同完善地铁站点与周边道路、赛事场馆间的无障碍通行闭环，通过为体育中心、林和西等11座重点车站定制“一站一策”服务指南，并联动街道力量保障站口盲道等设施衔接顺畅，全方位构筑起安全、便捷、连续的无障碍出行环境。
“一对一”专属服务相伴，“全龄友好”持续在线——在软服务方面，广州地铁围绕“进站、候乘车、出站”的全过程，针对不同群体乘客需求，推行爱心系列服务，包括设置“绿色通道”，主动发现和引导老弱病残孕等特殊群体乘客优先通行；提供“爱心直通车”预约服务，乘客只需拨打96891热线电话或通过广州地铁官方App“爱心预约”功能提前预约，就可以享受车站提供的全程“接力式”一对一专属服务。
同时，广州地铁在广州南站、体育中心等31座枢纽站及场馆站设立“全龄友好服务台”，配齐笔和便签条、手写板、放大镜、便民药箱等“便民七小件”，从细节上彰显“全龄友好”人文关怀。此外，特邀专业力量开展无障碍技巧、手语应用等服务培训，提升一线服务人员无障碍服务水平。
在运力安排方面，残特奥会期间广州地铁将加强线网实时客流监测，如遇瞬时大客流，将通过灵活加开备用车、投放空车等方式补充运力，高效运输赛事客流及日常客流。在客运疏导方面，采取动态化、精细化组织策略，一方面密切关注邻近赛事场馆车站的实时客流变化，视情况灵活采取闸机常开、扶梯转向、绕行、分批放行、出入口功能调整等措施，提升通行效率和安全性；另一方面重点加强赛事场馆周边车站的人员保障，在出入口、楼扶梯、通道、闸机、站台等关键点位增派人员，强化引导与管控，确保各区域客流平稳有序。
南方+记者 郑慧梓
通讯员 周其庆 杨云娥 徐茜每日配资平台
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